Mijn Klacht:
Met geen mogelijkheid lukt het mij niet om de pas te activeren.
Zo miste ik aanbiedingen.
Gewenste Oplossing:
Als mijn klantenpas geactiveerd is ( wordt)
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft moeite met het activeren van de HEMA-klantenpas, waardoor hij geen toegang heeft tot aanbiedingen. Ondanks herhaalde pogingen is het niet gelukt om de pas te activeren.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
