Mijn Klacht:
In november kreeg ik melding om mijn punten van hema-klantenkaart op te bruiken want zij anders zouden vervallen.
Mijn dochter heeft dan, want ik weet niet hoe al die dingen werken, een geurkaars gereserveerd, in 3 verschillende Hemawinkels zijn wij hiervoor geweest, was echter uitgeput en kwam niet meer binnen.
Punten omgezet in wafels en chips, wafels hebben we gekregen, doch onnozele Eerlijk gezegd vind ik dit echt volksverlakkerij, jullie zijn zelfs niet instaat zakken chips in voorraad te hebben waar wellicht duizenden mensen op ingeschreven hebben. In plaats van al die zever zouden jullie als jullie toch een klantenkaart invoeren beter met iets fatsoenlijks voor de dag komen.
Een zeker percentage vermindering of zo.
Een misnoegde klant.
Gewenste Oplossing:
misschien die betreffende kaars of iets gelijkwaardig ontvangen?
