Mijn Klacht:
Ik kocht 2flesjes nagellak, bij nader inzien vond ik de kleuren toch niet mooi en besloot ze terug te brengen. Het werd niet terug genomen want het was cosmetica en dat mag niet terug. Ik was verbaasd en zei dat me dat niet gezegd was, en bij de afdeling cosmetica stond ook niets vermeld. Ik vind dat ze dat hadden moeten zeggen toen ik het kocht. Na wat discussie ben ik naar huis gegaan en heb de klantenservice gebeld en mijn verhaal gedaan, ze vroeg me even te wachten en kwam na een poosje terug vroeg nog wat en ik moest weer even wachten toen werd de verbinding verbroken. Dit tot 2keer toe, terwijl we in gesprek waren
Gewenste Oplossing:
Dat de flesjes teruggenomen worden en dat duidelijk bij de afdeling cosmetica wordt vermeld dat niets terug wordt genomen
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
