Mijn Klacht:
Ik heb een artikel besteld bij HEMA om in aanmerking te komen voor een korting, zoals vermeld in de reclame. Bij het afrekenen moest ik echter € 2,95 aan verwerkingskosten betalen, omdat het totale bedrag na de korting onder de € 15,00 uitkwam. Ik vind dit absurd en beschouw het als reclamevervalsing. Het is frustrerend dat ik extra kosten moet betalen voor een aanbieding die aantrekkelijk leek.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om terugbetaling van de verwerkingskosten die ik heb moeten betalen.
