Een klant heeft problemen ervaren met de APC-software van HEMA, waarbij regelmatig de melding verschijnt dat er geen harde schijf aanwezig is, ondanks het feit dat deze wel aanwezig is. De klacht is goedgekeurd.
regelmatig verscijnt de text geen harde schijf aanwezig ter wijl deze er deglijk is
herstel van de software zodat ik verder kan zo snel mogelijk want ik wil snel van de aanbieding 25% korting op fotoboek gebruik maken
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
