Mick van Droogenbroeck op 24 januari 2023 over HEMA in de categorie Warenhuizen
Een klant heeft ongeveer vier maanden geleden een jeansbroek bij HEMA gekocht, maar de rits functioneert niet goed. De klant heeft het aankoopbewijs niet meer.
Beste ,
Ik heb bij jullie een jeansbroek aangekocht maar die rits laat het steeds afweten
Is een broek aangekocht ongeveer 4 maanden geleden
Natuurlijk heb ik het aankoopbewijs niet meer
Geld terug of andere broek
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA
Reactie van de melder van de klacht Mick van Droogenbroeck
3 jaren geleden - Ik heb een tweede klacht vandaag naar Aalst . Had een mooie geruite broek gezien op jullie site van nieuwe collectie. Achtergrond grijs en blauw/wit streep. Dus ik bel naar Aalst . Geen probleem is nog voorradig in Small . Kom ik in de winkel die broeken collectie was er blijkbaar nog niet . Was een broek twv 40 euro. Wat er wel was was een broek in solden van de wintercollectie ook een ruitje . Ik ben wel speciaal vroeger gestopt met werken en vervoer ? Wat ik niet begrijp is dat ze deze ochtend zeiden aan de telefoon , we willen ze wel reserveren . Ik zeg nee hoeft niet ik spring wel binnen .
Reactie van de melder van de klacht Mick van Droogenbroeck
3 jaren geleden - Ik ben echt niet gediend met zo een situaties . Ik was nochtans zeer tevreden van Hema en raadde het ook aan bij vrienden
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
