Klacht: Jaaropgave

Bianca Van hoften op 10 mei 2023 over HEMA in de categorie Warenhuizen

HEMA klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf HEMA
Categorie Warenhuizen
Status Open
Datum 10 mei 2023

Een klant heeft moeite om een jaaropgave van HEMA te verkrijgen en ervaart problemen met de bereikbaarheid van de administratie. Zowel telefonisch als via e-mail is er geen adequate communicatie mogelijk, wat leidt tot frustratie over het gebrek aan respons.

Mijn Klacht:

Ik ben nu al maanden bezig om een jaaropgave op te vragen maar administratie is gewoon niet telefonisch bereikbaar en met de mail verkeer is ook niet best.

Ik wil een jaaropgave wat is daar nou moeilijk aan

Gewenste Oplossing:

Een jaaropgave via de mail sturen die bij hun bekend staat

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door Bianca Van hoften
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM