Mijn Klacht:

Ik had 3pakjes oorbatterijen gekocht voor €10,50
Thuis opgeborgen
Na ongeveer een week kwam ik tot de ontdekking dat het de verkeerde waren
Geen bon meer, toch gevraagd of ik ze om mocht ruilen
Maar daar was geen sprake van
Vind dat geen service van de Hema
Beetje souplesse mag toch wel vind ik
Op deze manier jaag je toch je klanten weg!

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn geweest als ik de batterijen ook zonder bon had mogen omruilen
Vind het een starre houding zeker niet klantvriendelijk