Mijn Klacht:

Sinds corona hebben wij in de algehele horeca andere gebruiks en omgangsnormen gekregen
Nu in augustus 2021 heb ik ,na ruim 25 jr vaste klant zijn en danbspreek ik over wekelijks; toch wel n niet meer blij gevoel bij de horeca afdeling.
Ik ga even n opsomming maken die u hopelijk niet als n beerput ervaart maar als n tip.tegen kwaliteits en klantverlies.
Geen schoteltje onder je koffie of theekopje doet mij het gevoel geven van n demente vejaardenbehandeling
Je kunt het theezakje dan ook nergens kwijt
Lolliestokje ipv lepeltje vind ik met mijn horecaoog alleen kunnen bij warme choco of de verse thee
Ik zat er vandaag bij met n zelfgebracht lepeltje
Het rinkelen ervsn geeft dat horecadprankeling gevoel
De smaak en geurbeleving bij n normale koffie met zo n stokje is n horror horeca film te noemen
Ik prief dat stokje door alles heen
Wat verschrikkelijk !
Als je n glas thee normaal besteld krijg je n glas met oor en heet water voor je neus gezet en de klantenpas is dan de belangrijkste benadering
Mensen….Lieve HEMA
Om de hoek is n terras met brandschone tafels
Je krijgt er voor gemiddeld 0,50 cent meer per kofie n delicate behandeling
Koekje,lepeltje,glaaaje slagroom met en n nette bediening
Nu wil ik niet altyd in de kijker op
zo n terras…..de banken van de koffiehoek zijn nog als vanouds en zitten comfortabel
Maar kwalitatief moet hie wel wat gebeuren hoor
Begin weer met de schotels en lepeltjes
De sfeer zal meer gaan sprankelen
Ik vind het om te huilen HEMA
Doen!!!!!!
Want nasr die om de hoek ga ik nog niet
Maar blij kom ik niet meer uit die horecacorner vandaan
Ietsje meer
Want bij de aankoop heb je al n afgezakt armetierig gevoel
Net als de bejaarden in de tehuizen
Ze zitten met plastik bekers uitgestald op n tafeltje in de hal waarnaast n camping grote koffiekan die men stuntelig met rollator nog net kan pakken
Hema…..2 euro?! voor zo n kop zonder schotel
Het is om te janken
Doe er wat aan !

Gewenste Oplossing:

Zie kwaliteit en behandel de klant niet als een of andere demente gebruiker of campinggast
De take away was prima geregeld
Het verschil met de horeca terrrassen prijs kwaliteit is enorm
De prijs zo goed als gelijk
Hema Horeca is n knoeierd