Een klant heeft vier hoeslakens van Jerseykatoen besteld, maar ontving per ongeluk één hoeslaken van Hotel cottonsatin. De klant, die 90 jaar oud is en niet naar de winkel kan gaan, vraagt om een oplossing voor dit probleem.
ik heb 4 dezelfde hoeslakens besteld Jerseykatoen 90×200/27 cm.Helaas heb ik 1 verkeerde hoeslaken ontvangen nl. Hotel cottonsatin .Hoe lost u dit op,ik ben 90 jaar en kan niet naar uw winkel gaan.G.H.Siem Godelindeweg 1A/24 1411GG Naarden
Bezorg mij het juiste laken en ik geef het verkeerde laken terug aan de bezorger.Ik ben 90 jaar oud en kan niet naar uw winkel komen .
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
