Klacht: HEMA winweken

BeHaDD op 09 maart 2024 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf HEMA
Categorie Warenhuizen
Status Nieuwe klacht
Datum 9 maart 2024

Tijdens de HEMA winweken blijkt dat deelname aan de actie niet verplicht is gekoppeld aan het meespelen in de VriendenLoterij, zoals aangegeven op het kaartje en de website. Echter, bij het invullen van de gegevens wordt deelnemers gevraagd om het vakje voor deelname aan de VriendenLoterij aan te vinken, wat hen belemmert om verder te gaan zonder deze keuze.

Mijn Klacht:

Tijdens de HEMA winweken is er een kans om prijzen te winnen. Er staat expliciet op het kaartje en op de website dat meespelen (aan de vriendenloterij of de nationale postcode loterij) niet verplicht is voor deelname aan deze actie, maar als je dan je gegevens invult, ben je verplicht het vakje aan te kruisen: Ja, ik ga meespelen in de VriendenLoterij. anders kan je niet verder.

Gewenste Oplossing:

de optie: ja ik wil wel meespelen met jullie winactie, nee ik wil niet een maand gratis bij de vriendenloterij meedoen en na de gratis maand speel je automatisch betaald verder in de VriendenLoterij voor 15,25 euro per lot, per trekking.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over HEMA
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door BeHaDD
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM