Mijn Klacht:
kan niet online bestellen
Gewenste Oplossing:
dat de hema het oplost
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft moeite met het online bestellen van een gratis taart bij HEMA. Ondanks pogingen om de bestelling te plaatsen, lukt het niet om het gewenste product te verkrijgen. De klant is ontevreden over deze ervaring.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
