Klacht: gratis ijsje van de Hema

j.oosterwaal op 11 mei 2012 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf HEMA
Categorie Warenhuizen
Status Open
Datum 11 mei 2012

Een klant van HEMA heeft een klacht ingediend over de grootte van een gratis ijsje dat werd aangeboden met een bon van De Telegraaf. Volgens de klant was het ijsje veel kleiner dan verwacht, terwijl de afbeelding op het aanplakbiljet een grotere portie toonde. Bij navraag over de grootte kreeg de klant een onvriendelijk antwoord.

Mijn Klacht:

Van de telegraaf hadden we een bon voor 2 gratis ijsjes.je houdt het niet voor mogelijk hoe klein dat het ijsje was het ijs stak nog net boven het koekje uit,op mijn vraag of het niet wat klein was kreeg ik als antwoord dat alle ijsjes van 50 cent zo klein zijn ,op het aanplak biljet zag het er toch anders uit daar zat een flinke toren op.en als antwoord kreeg ik verder nog tssss.

Gewenste Oplossing:

hiervoor hoef ik geen oplossing ik hoop alleen dat de telegraaf hiervoor niet te veel hoeft te betalen want het was de moeite niet waard.
dit was de Hema in Bergen op Zoom.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM