Klacht: Gelwax

Ad Blaauboer op 05 juli 2021 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf HEMA
Categorie Warenhuizen
Status Open
Datum 5 juli 2021

Een klant van HEMA heeft klachten over de nieuwe gelwax, die volgens hem aanzienlijk is veranderd in substantie en kwaliteit. Hij vindt de oude versie beter, omdat deze het haar beter in model houdt en niet uitdroogt. De klant is op zoek naar de oude potjes en vraagt of er nog voorraad beschikbaar is.

Mijn Klacht:

sinds kort is zowel de buiten- a,s de binnenkant van de gelaat verandert.
De buitenkant vind ik geen probleem maar de substantie in het potje is duidelijk anders maar zeker niet beter. De oude gelwax was vele malen beter als de nieuwe. Het haar blijft bij de oude versie beter in model en droogt niet uit zoals bij de nieuwe versie wel gebeurt.
Ik heb al gezocht naar de oude potjes maar ben daar nog niet in geslaagd. Dus mocht nog voorraad oude potjes ( de groene), dan hou ik me aanbevolen.
Met vriendelijke groet,
Ad Blaauboer
Snoek 19
1741 XW Schagen

Gewenste Oplossing:

als de huidige gelwax weer terug gaat naar de oude ( groene) gelaat.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ad Blaauboer
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM