Klacht: geluid

Carla Brouwer op 27 oktober 2021 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf HEMA
Categorie Warenhuizen
Status Open
Datum 27 oktober 2021

Een klant van HEMA in Maassluis ervoer ernstige geluidsoverlast door twee verschillende nummers die door elkaar speelden, wat leidde tot nervositeit en concentratieproblemen. Ondanks het indienen van een klacht bij de balie, kreeg zij te horen dat het probleem bekend is en er niets aan gedaan wordt. De klant overweegt haar loyaliteit aan HEMA te heroverwegen.

Mijn Klacht:

Beste mensen, in de HEMA in Maassluis was ik vanmiddag en ik kon niet verder winkelen van de herrie. Er speelden twee verschillende nummers door elkaar ik werd er heel nerveus van en ik kon me niet meer concerteren. Ik heb de HEMA verlaten en ben naar Blokker gegaan.. eerst heb ik bij de balie eenklacht ingediend zij deden er niets mee. Hun antwoord is dat het euvel bekend is en men er niets aan doet. Als dit zo blijft ben ik, trouwe klant al sinds mijn tienerjaren (ik ben nu 66 jaar), klant af.

Vriendelijke groeten Carla Brouwer

Gewenste Oplossing:

een soort muziek niet te hard.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Carla Brouwer
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM