Ad Verhaar op 11 maart 2023 over HEMA in de categorie Warenhuizen
Een klant heeft op woensdag twee appeltaarten besteld bij HEMA, die op vrijdagavond zijn opgehaald. Bij het serveren op zaterdagmorgen voor vrijwilligers bleek de taart niet te snijden en viel deze uit elkaar, wat de klant als teleurstellend en onwaardig voor HEMA beschouwt.
Woensdagmiddag 2 appeltaarten besteld. Vrijdagavond opgehaald.
Zaterdagmorgen voor de NL Doet vrijwilligers getrakteerd.
Helaas niet te snijden en brak in delen uit elkaar.
Kortom diepvries spul de Hema onwaardig.
2 nieuwe verse appeltaarten. Diepvries koop ik bij een andere supermarkt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
