Terug

Klacht: geen bestelbevestinging gehad

Joyce Lohn op 23 mei 2023 over HEMA in de categorie Warenhuizen

HEMA klantenservice

Meld uw Klacht over HEMA
Zo werkt het
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf HEMA
Categorie Warenhuizen
Status Open
Datum 23 mei 2023

Een klant heeft op 9 mei 2023 online een gordijn besteld bij HEMA en heeft geen bestelbevestiging ontvangen, ondanks dat de betaling van €156,25 al is gedaan. De klant ontving wel een e-mail over de tevredenheid van de aankoop, maar heeft nog steeds geen informatie over de bestelling ontvangen.

Mijn Klacht:

9-5-2023 heb ik online een gordijn besteld en geen bestelbevestiging gehad.
Het gaat over 1stuks gordijn ( gordijnstof Heilo ) al betaald €156,25.
Graag een bericht je hierover.

Ik heb wel vandaag wel een mailtje gehad van Hema of de aankoop mij bevalt maar ik heb nog niets ontvangen.

vriendelijke groet : Bertus Zonneveld
Antonio Morstraat 13
1964 ET Heemskerk
Telnr: 0615288288

Gewenste Oplossing:

graag dat het bestelde zo snel mogelijk bezorgd wordt.......

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met HEMA

Andere klachten over HEMA

Alle klachten over HEMA →

Vergelijkbare klachten in Warenhuizen

Alle klachten in Warenhuizen →
Meld uw Klacht over HEMA
Zo werkt het