Mijn Klacht:
hema zegt 1 jaar de cursus te kunnen volgen wanner je maar wilt en het jou uitkomt!
Wat blijkt als je inlogt en opgeeft: geldig tot: 6 juli 2012
Gewenste Oplossing:
1 jaar mogelijk de cursus te volgen!!
Een klant van HEMA heeft een klacht ingediend over de fotografie academie. Volgens de klant zou de cursus een jaar lang toegankelijk zijn, maar bij inloggen blijkt de geldigheid slechts tot 6 juli 2012 te reiken.
hema zegt 1 jaar de cursus te kunnen volgen wanner je maar wilt en het jou uitkomt!
Wat blijkt als je inlogt en opgeeft: geldig tot: 6 juli 2012
1 jaar mogelijk de cursus te volgen!!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM