Mijn Klacht:
Beste heer/mevrouw,
Ik heb een fototaart besteld bij de hema. (zaandam afhalen)
De foto op de taart was mislukt. Gezicht van mijn partner (als enigste op de fototaart) was volledig zwart afgedrukt. ik had graag hierover geïnformeerd willen worden dat de foto is mislukt.
Het was voor zijn verjaardag, het was niet leuk, de taart zag er niet uit.
Taart moeten kopen omdat ergeen ander optie overgebleven was, bakkerij gesloten in de hema.
Gewenste Oplossing:
zorgvuldig mee omgaan en melding van krijgen als de foto mislukt is een vergoedingsbon dat we de volgende keer een nieuwe goede taart kunnen bestellen
