Een klant heeft een negatieve ervaring met de mintkleurige eyeliner pen van HEMA, die bij de eerste toepassing al breekt en niet opgeschroefd kan worden. De klant vindt het product van slechte kwaliteit voor de prijs van 3,50 euro en is teleurgesteld, vooral gezien eerdere positieve ervaringen met andere oogpotloden van het merk.
dit is een hel slecht product
bij het aanbrengen al de eerste keer breekt de stift die bovendien niet opgeschroefd kan worden. en dit voor 3,50€ ?
al eerder ben ik zeer teleurgesteld over de oogpotloden die jaren geleden top waren.
met een eerdere klacht kreeg ik bij het filiaal in St. Annaparochie moeizaam mijn geld terug.
dus in deze een is een compensatie zeer op zijn plaats, en bovendien moet er naar dit product worden gekeken want het is echt slecht!
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
