Mijn Klacht:
kan de dagkaart niet verzilveren
Gewenste Oplossing:
Dagkaart verzilveren
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft problemen met het verzilveren van een dagkaart E-Ticket bij HEMA. Ondanks pogingen om de kaart te gebruiken, lukt het niet om deze in te wisselen. De klacht is goedgekeurd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
