De klager heeft herhaaldelijk geprobeerd in te loggen op de website voor de gratis cursus digitale fotografie, aangeboden als cadeau van de Telegraaf. De bereikbaarheid van de genoemde website blijkt echter zeer slecht te zijn.
Diverse keren heb ik getracht in te loggen op www.hema.nl/academie/telegraaf. Op dit adres was als cadeau van de Telegraaf een gratis cursus digitale fotografie te volgen.
Bereikbaarheid van dit adres is 0,0 repetent.
Zorg dat de genoemde side bereikbaar is.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
