Nicole Scherpenzeel op 22 oktober 2022 over HEMA in de categorie Warenhuizen
Een klant heeft bij HEMA een voucher voor een midweek Center Parcs aangeschaft, maar ontdekt bij het boeken van het huisje dat er een aanzienlijke bijbetaling vereist is, die hoger is dan de prijs van de voucher. De klant is teleurgesteld en had de voucher niet gekocht als hij dit van tevoren had geweten.
van de hema een voucher voor een midweek centerparcs gekocht. Bij het boeken van het huisje, moeten we meer bijbetalen dan de totaalprijs van de voucher. Dit terwijl we toch geen extra’s hebben geboekt. Deze voucher jaagt ons nu op kosten, hadden we dit geweten dan hadden we hem nooit gekocht.
geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
