Een klant heeft een emmertje aspergesoep van HEMA gekocht, dat normaal gesproken als lekker wordt ervaren. Deze keer was de soep echter waterig en zonder smaak, wat heeft geleid tot ontevredenheid en het weggooien van het product. De klant verzoekt om een oplossing voor deze situatie.
wij hebben een emmertje aspergesoep gekocht die is altijd erg lekker bij jullie maar nu was hij waterig en geen smaak aaan weggegooit geld zou graag willen dat er iets mee werd gedaan
vergoeding van het product geld terug 5.75 voor de emmer soep
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
