Klacht: HEMA Screan Cleaning Spray heeft mijn beeldscherm vernield

Evam op 31 januari 2018 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf HEMA
Categorie Warenhuizen
Status Open
Datum 31 januari 2018

Een klant van HEMA meldt dat de Screen Cleaning Spray het beeldscherm van zijn MacBook Pro heeft beschadigd, waarbij de ontspiegelende coating loslaat en vlekken veroorzaakt. De klant beschouwt het product als ondeugdelijk en stelt HEMA aansprakelijk voor de schade, waarbij hij bereid is om het probleem in een filiaal te tonen.

Mijn Klacht:

Ik gebruik Screen Cleaning Spray van HEMA op mijn MacBookPro, maar dat spul heeft mijn beeldscherm vernield. De ontspiegelende coating van het scherm laat erdoor los ,waardoor er nu rare vlekken op mijn beeldscherm zitten.
De Spray is gewoon ondeugdelijk en ik stel HEMA aansprakelijk voor de schade.
Het is moeilijk te fotograferen, en ik kreeg het ook niet voor elkaar om het op een foto goed zichtbaar te maken, dus ik heb geen foto bijgevoegd. Maar ik ben zeker bereid langs te komen in een filiaal om te laten zien dat het ook werkelijk zo is.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden al HEMA de reparatie van mijn beeldscherm vergoedt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM