Klacht: zomerse lunch voor twee persoonen.

kati52 op 25 september 2012 over HEMA Lekker Weg in de categorie Reizen Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Reizen Algemeen
Status Open
Datum 25 september 2012

Een klant heeft een teleurstellende ervaring gehad met een HEMA-kadobon voor een zomerse lunch. Bij het inwisselen van de bon bij De Moevis ontving hij een beperkte hoeveelheid voedsel, bestaande uit gesneden broodjes met weinig beleg en zonder drank, wat in schril contrast staat met een eerdere positieve ervaring bij een ander restaurant. De klant twijfelt of de slechte ervaring aan HEMA zelf te wijten is.

Mijn Klacht:

twee jaar geleden kreeg ikeerstekeer een kado kaart van hema zomerse lunch.in eindhoven in boeken schrijvers kaffee heb ik geveldig genoten van.nu afgelopen weekend heb ik mijn tweede kado kaart in gewisselt bij de moevis.wat een teleurstelling.drie bollen brootjes in vieren gesneden en wat kaas en echt twee vlinter doen stukje ham in een kwart broodje.geen drank bij.zelf betalen.we hebben met zijn tweeen twee en een halfe bollen brood gekregen met wat oude kaas.verschikkelijk.ik geloof niet dat diet is van schuld van de hema.

Gewenste Oplossing:

of geen kado kaart verkopen of geen plaatsen uitzoeken die geen goede zaken doen.prosecoo kon ik vergeten en na de lunch naar mc.chikken.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM