Klacht: Langdurige vertraging terugbetaling van 300 euro

klagerceda8940 ✓ Verified op 05 november 2026 over Lagardère Travel Retail in de categorie Reizen Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Reizen Algemeen
Status Open
Datum 5 november 2026

Na drie weken wachten heeft de klager nog steeds geen terugbetaling van 300 euro ontvangen van Lagardère Travel Retail. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice blijven er beloftes over de betaling, maar tot nu toe is er geen actie ondernomen, wat leidt tot frustratie en ongerustheid.

Mijn Klacht:

Na drie weken wachten heb ik nog steeds geen terugbetaling ontvangen van Lagardère Travel Retail. Ondanks herhaaldelijk contact met hun klantenservice, blijven ze beloven dat de betaling zal plaatsvinden, maar tot op heden is er niets gebeurd. Dit leidt tot veel frustratie en ongerustheid.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om de terugbetaling van 272 euro van de tas en 8.50 verzendkosten. deze week omdat u dat al 3 x heeft belooft.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Reactie van de melder van de klacht klagerceda8940

17 uur geleden - 0 maar die kon ik niet kiezen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM