Klacht: vlpen kaart

Plexat11 op 11 november 2016 over HEMA Lekker Weg in de categorie Reizen Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Reizen Algemeen
Status Open
Datum 11 november 2016

Een klant heeft een "lekker weg" kaart ontvangen als cadeau voor de behandeling van zijn vrouw tegen borstkanker. Bij het verzilveren van de kaart bleek deze op 8 september te zijn verlopen, wat als teleurstellend wordt ervaren. De klant verzoekt om een verlenging van de kaart.

Mijn Klacht:

> Vorig heeft mijn vrouw tijdens haar behandeling van borstkanker
> (operatie,
> 30 bestralingen en 6 chemobehandelingen) van vrienden de “lekker weg”
> kaart gekregen. Nu alles achter de rug is en wij de kaart gaan
> verzilveren bleek deze op 8 september j.l. te zijn verlopen.
> Erg jammer voor dit leuke cadeau.
> Wilt u deze kaart alsnog verlengen?
>
> Met vriendelijke groeten
> Hans en Jeannet Marges
> 0715218938 of 0653218741
>

Gewenste Oplossing:

Als de geldigheid van de kaart verlengd wordt

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM