Klacht: Verrassingslunch bij de beurs in edam

Lasso46 op 30 mei 2016 over HEMA Lekker Weg in de categorie Reizen Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Reizen Algemeen
Status Open
Datum 30 mei 2016

Een klant van HEMA Lekker Weg was teleurgesteld over de verrassingslunch die zij ontving voor 32 euro. De maaltijd bestond uit een kleine portie soep, gefrituurde kaas hapjes, garnalenkroketjes, sla en stokbrood, wat de klant als minimaal en niet in verhouding tot de prijs beschouwde. Daarnaast moest de koffie apart worden afgerekend, wat bijdroeg aan de negatieve ervaring.

Mijn Klacht:

Voor de bon van 32 euro kregen wij een kop soep, 2 kleine gefriteerde kaas hapjes, 2kleine garnalenkroketjes klein beetje sla en een stukje wit stokbrood.
Soep was veels te heet van smaak. Het overige vond ik ook minimaal, denk nog geen 5 euro kosten. We kwamen met lekkere trek en gingen daar ook weer mee weg. Deze lunch wil ik waarderen met een drie.
Kopje koffie moest apart afgerekend worden.

Het was zeker een verrassing maar dan wel een negatieve.

Gewenste Oplossing:

Als je een lunch krijgt naar waarde.
Waarom niet van te voren aangeven wat je krijgt?

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA Lekker Weg

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA Lekker Weg nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM