Elling1971 op 31 augustus 2021 over HEMA Lekker Weg in de categorie Reizen Algemeen
Een klant van HEMA Lekker Weg heeft een klacht ingediend over een verlopen waardebon ter waarde van 85 euro. In plaats van een verlenging van de kaart, ontvangt de klant slechts 10 euro als coulance. De klant vraagt zich af waarom verlenging niet mogelijk is.
kaart is verlopen waarde 85 euro als coulance krijg ik nu 10 euro waarom kan het niet verlengd worden
als de kaart verlengd kan worden met een half jaar of anders de helft van het geld terug
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
