ARJJT op 11 augustus 2015 over HEMA Lekker Weg in de categorie Reizen Algemeen
Een klant van HEMA Lekker Weg heeft problemen ondervonden met twee cadeaubonnen voor een nachtje logeren en borrel en bite, die beide verlopen zijn zonder dat er een datum op de verpakking of het pasje vermeld stond. De klant verwacht dat er een oplossing komt, aangezien er voor deze cadeaus betaald is en vraagt om een verlenging van de geldigheidsduur.
Wil gebruik maken van een cadeaubon nachtje logeren en eentje van borrel en bite. Er staat geen datum op doosje of pasje. Blijken ze allebei verlopen te zijn. Voor deze cadeaus is toch betaald, dus ik ga er van uit dat dit goed komt en er verlenging van deze geldigheidsduur mag komen.
Verlenging van geldigheidsduur
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
