Mijn Klacht:
Op de tegoedpas “nachtje weg” staat geen datum, het was een cadeau, ik heb geen kassabon omdat de gever het bedrag niet wilde openbaren.
Gewenste Oplossing:
Nieuwe tegoedpas die geldig is
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft een tegoedpas voor een "nachtje weg" van HEMA Lekker Weg ontvangen als cadeau, maar constateert dat er geen datum op de pas staat. Hierdoor kan de klant niet verifiëren of de pas nog geldig is, en mist een kassabon omdat de gever het bedrag niet wilde onthullen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
