Een klant van HEMA Lekker Weg heeft geprobeerd een cadeaukaart voor een borrel en hapje voor twee te activeren, maar ontdekte dat deze een maand geleden was verlopen. De klant was in de veronderstelling dat cadeaukaarten niet meer konden verlopen en is teleurgesteld over deze situatie.
Vandaag wilde ik mijn lekker weg (borrel en hapje voor 2) activeren, maar deze bleek net een maand verlopen. Met het idee in mijn hoofd dat cadeaukaarten niet meer kunnen verlopen, dacht ik dat ik alle tijd zou hebben. Helaas. Jammer Hema!
Ik wil toch nog graag een borrel&hapje voor 2 plannen. Dus een nieuwe kaart lijkt mij op ze plaats.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA Lekker Weg
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA Lekker Weg nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
