Mijn Klacht:
Leuk kado, wil je een locatie uitzoeken op de site dan is deze niet beschikbaar. Wil je een arrangement uitzoeken, dan geeft de site niet thuis.
Gewenste Oplossing:
Zorgen dat de site beschikbaar is en dat je online kunt reserveren.
Helmduiker op 12 oktober 2012 over HEMA Lekker Weg in de categorie Reizen Algemeen
De klager ervaart problemen met de website van HEMA Lekker Weg, waarbij het niet mogelijk is om een locatie of arrangement te selecteren. Dit belemmert het gebruik van het cadeau dat is aangeschaft.
Leuk kado, wil je een locatie uitzoeken op de site dan is deze niet beschikbaar. Wil je een arrangement uitzoeken, dan geeft de site niet thuis.
Zorgen dat de site beschikbaar is en dat je online kunt reserveren.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM