Terug

Klacht: samen borrelen

henny groenewegen op 21 november 2014 over HEMA Lekker Weg in de categorie Reizen Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf HEMA Lekker Weg
Categorie Reizen Algemeen
Status Open
Datum 21 november 2014

Bij HEMA Lekker Weg heeft een klant een klacht ingediend over een onduidelijkheid met een tegoedkaart bij restaurant La Fontana in Lisse. De klant ontving een kaart waarvan werd gezegd dat er €25 op stond, maar het restaurant gaf aan dat er slechts €15 op stond. De klant vond het vervelend dat er geen reactie kwam na het invoeren van de cijfers op de kaart.

Mijn Klacht:

Gegeten bij La Fontana in Lisse, (slechte keus overigens) we hadden de kaart gekregen, er zou 25€ op staan.
Echter de mevr. van La Fontana zei dat er 15,€ op stond.
Dit zou een vast bedrag zijn van deze kaarten…
Dit is voor mij nergens te achterhalen. Echt heel vervelend..
Geen reactie na intoetsen van de cijfers.

Gewenste Oplossing:

Ik zou gewoon onder een kopje "samen borrelen" de code in moeten kunnen vullen om direkt te weten of er wel of niet nog iets op de kaart staat.. dit zou een simpele oplossing zijn.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over HEMA Lekker Weg

Alle klachten over HEMA Lekker Weg →

Vergelijkbare klachten in Reizen Algemeen

Alle klachten in Reizen Algemeen →
Meld uw Klacht over HEMA Lekker Weg
Zo werkt het