jannadejong op 11 oktober 2012 over HEMA Lekker Weg in de categorie Reizen Algemeen
Een klant van HEMA Lekker Weg ervaart problemen met de beschikbaarheid van informatie over locaties en houdbaarheidsdata, zoals vermeld in het informatieboekje. De website die hiervoor genoemd wordt, is niet bereikbaar, waardoor de klant de cadeaubon niet kan registreren en dus niet kan gebruiken.
In het informatie boekje staat dat je alle locaties, informatie en houdbaarheidsdatum op de site kan vinden, nou die site bestaat niet eens!
Dus kan niet eens gebruik maken de Lekker Weg cadeau bon/pas, want je moet eerst het cadeau nummer registreren om de site.
Een werkende site
excuses
verlenging van de houdbaarheidsdatum
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
