Mijn Klacht:
je komt heel slecht op de site van hema nachtje weg om te boeken
Gewenste Oplossing:
als ik makkelijk kan boeken duurt veel te lang
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant ervaart problemen bij het boeken van een nachtje weg via de HEMA-website. De toegang tot de site wordt als zeer slecht ervaren, wat het boekingsproces bemoeilijkt.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
