Klacht: Lekker weg bonnen “dagje uit” en “borrel en bite” blijken verlopen

lennardmeinders op 14 juli 2012 over HEMA Lekker Weg in de categorie Reizen Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Reizen Algemeen
Status Open
Datum 14 juli 2012

Een consument heeft twee HEMA Lekker Weg cadeaubonnen ontvangen voor een dagje uit en een borrel en bite, maar ontdekte dat deze inmiddels zijn verlopen. De consument was zich niet bewust van de vervaldatum en hoopt alsnog gebruik te kunnen maken van de bonnen.

Mijn Klacht:

Tijdens een feestje 2 Hema Lekker weg kado bonnen gekregen, deze zijn in een lade beland. Tot mijn grote schrik zie ik nu dat deze bonnen verlopen zijn.

Het gaat om een bon voor een dagje uit en een bon voor een borrel en bite.

Op het moment dat ik deze bonnen kreeg heb ik er geen moment bij stil gestaan dat deze zouden kunnen verlopen en ik weet ook niet wanneer deze zijn aangeschaft. Ik hoop dat ik hier alsnog gebruik van kan maken.

Gewenste Oplossing:

Alsnog gebruik kunnen maken van de bonnen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM