Een klant heeft in juni een high tea bon ontvangen, maar ontdekte na de zomervakantie dat deze al was verlopen. De klant uit zijn onvrede over de geboden service van HEMA Lekker Weg.
in juni een high tea kaart gekregen van mijn 2 dochters. Na de zomervakantie de kaart gepakt en wil deze gaan verzilveren. Gaat em dus niet worden, want de kaart is al verlopen. Belachelijk. Wat is dit een slechte service van Hema.
verlenging van de kaart met een jaar.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
