Klacht: Hema Luxe Lunch Card

flantua35 op 09 januari 2013 over HEMA Lekker Weg in de categorie Reizen Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Reizen Algemeen
Status Open
Datum 9 januari 2013

Een klant heeft gebruikgemaakt van de Luxe Lunch Card van HEMA en was teleurgesteld over de ervaring. Het restaurant op het Domplein in Utrecht was niet schoon en had een onaangename geur. Daarnaast kreeg de klant gerechten geserveerd die allergenen bevatten, terwijl er niet naar de voorkeuren werd gevraagd, wat leidde tot een negatieve beoordeling van de lunchervaring.

Mijn Klacht:

Wij hebben vorige week gebruik gemaakt van de Luxe Lunch Card van de Hema. Wij hadden een locatie uitgekozen op het Domplein in Utrecht.
Het aangewezen restaurant was smoezelig en het stonk er naar bier. Na de lunchcard aan de ober te hebben overhandigd mochten we zeggen wat we wilden drinken. Hadden ze ook maar gevraagd wat we wilden eten. We kregen een etagère met 3 borden erop. Ik ben allergisch voor kaas en lust geen vis. Deze ingrediënten zaten in al deze gerechten, jammer maar ik had dan liever een sneetje brood met ham gehad.
Iemand verrassen met een Luxe Lunch??? NIET DOEN. Doe zelf € 32,00 in een enveloppe met een leuke kaart erbij!!

Met vriendelijke groet
JvM

Gewenste Oplossing:

Dat ik voor € 32,00 zelf mag kiezen wat ik voor de lunch neem

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA Lekker Weg

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA Lekker Weg nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM