Terug

Klacht: HEMA Lekker Weg Club

Eazy op 09 januari 2013 over HEMA Lekker Weg in de categorie Reizen Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Bedrijf HEMA Lekker Weg
Categorie Reizen Algemeen
Status Open
Datum 9 januari 2013

Een klant heeft op 27 oktober 2012 een bestelling geplaatst en betaald voor de HEMA Lekker Weg Club pas, met de bedoeling deze als dinnerjaarkaart te gebruiken. Tot op heden, 9 januari 2013, heeft de klant de pas nog niet ontvangen en heeft de helpdesk alleen vage antwoorden en verwijten naar POSTNL gegeven, waardoor het voordeel van de dinnerjaarkaart nog niet benut kan worden.

Mijn Klacht:

Op 27 oktober 2012 een bestelling + betaling gedaan van de HLWC pas, om voornamelijk te gebruiken als dinnerjaarkaart. Vanuit de helpdesk tot nu toe alleen zoethoudertjes en verwijten richting POSTNL gehoord, maar nog geen pas gezien op 9 januari 2013. Kortom nog niet het voordeel van dinnerjaarkaart kunnen gebruiken.

Gewenste Oplossing:

Ten eerste HLWC pas toegestuurd krijgen
Ten tweede de geldigheid hiervan met een looptijd vanaf januari 2013 laten ingaan en
niet oktober 2012, aangezien ik deze tot nu toe nog niet als dinnerjaarkaart heb kunnen gebruiken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA Lekker Weg

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA Lekker Weg nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over HEMA Lekker Weg

Alle klachten over HEMA Lekker Weg →

Vergelijkbare klachten in Reizen Algemeen

Alle klachten in Reizen Algemeen →
Meld uw Klacht over HEMA Lekker Weg
Zo werkt het