Ronn Stöcker op 03 december 2017 over HEMA Lekker Weg in de categorie Reizen Algemeen
Een klant van HEMA Lekker Weg ervaart problemen bij het invoeren van een 19-cijferig nummer, waarbij steeds een foutmelding verschijnt. De klant vraagt zich af of de geldigheid van het in november 2017 aangekochte arrangement gecontroleerd kan worden.
Bij het opgeven van het 19-cijferig nummer komt steeds de melding van: er is een fout opgetreden, controleer het nummer en probeer opnieuw.
Dit arrangement is in november 2017 gekocht!
Als ik deze kaart volledig kan gebruiken.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
