Mijn Klacht:
Mijn kaartnummer is:6064 3630 1413 400. Ik krijg een e-mail
met link om wachtwoord te “herstellen” De link laat zich echter niet aanklikken.
Gewenste Oplossing:
met een bruikbare link op mijn e-mail
Klacht: geen wachtwoord
[email protected] op 31 januari 2012 over HEMA Lekker Weg in de categorie Reizen Algemeen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 1 februari 2012
Reactie van het bedrijf:
Klant doorverwezen naar de HEMA Consumentenservice daar het een vraag/opmerking omtrent het HEMA lekker weg lidmaatschap betreft. Dit wordt niet door HEMA lekker weg afgehandeld daar wij belevenissen aanbieden.
Een klant van HEMA Lekker Weg ondervond problemen bij het herstellen van zijn wachtwoord, omdat de ontvangen link in de e-mail niet aanklikbaar was. Het kaartnummer van de klant is 6064 3630 1413 400. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door HEMA Lekker Weg in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat HEMA Lekker Weg een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van HEMA Lekker Weg
14 jaren geleden - Geachte heer/mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. U heeft uw bericht geplaatst op het klachtenforum van HEMA lekker weg. Gezien de aard van uw verzoek, raden wij u aan om contact op te nemen met HEMA consumentenservice. Deze afdeling kan u verder helpen met andere diensten; waaronder het HEMA lekker weg lidmaatschap. Wij behandelen vragen die specifiek betrekking hebben op de HEMA lekker weg tegoedpassen/arrangementen. De HEMA Consumentenservice is bereikbaar op het telefoonnummer: 020-3114800. Indien u de organisatie liever een e-mail stuurt, dan kunt u deze sturen naar: [email protected] Vertrouwende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, ServiceDesk HEMA lekker weg I: www.hema.nl Postbus 480, 2000 AL Haarlem Stationsplein 86a, 2011 LM Haarlem T: + 31(0)23 5175737 F: + 31(0)23 5346806 E: [email protected]
HEMA Lekker Weg
Heeft op 01 februari 2012 om 15:35 geantwoord
Geboden Oplossing:
Klant doorverwezen naar de HEMA Consumentenservice daar het een vraag/opmerking omtrent het HEMA lekker weg lidmaatschap betreft. Dit wordt niet door HEMA lekker weg afgehandeld daar wij belevenissen aanbieden.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
