Klacht: Geen plaats in restaurant voor High Tea

hhwaard op 08 mei 2014 over HEMA Lekker Weg in de categorie Reizen Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Reizen Algemeen
Status Open
Datum 8 mei 2014

Een klant heeft twee kaartjes voor een reis en high tea naar Maastricht op 31 mei en probeert een reservering te maken. Echter, in de aangegeven restaurants is er op die dag geen plaats beschikbaar, wat leidt tot bezorgdheid over de verdere gang van zaken. De klant verzoekt om hulp en hoopt op een reactie.

Mijn Klacht:

Beste Heer/ Mevrouw,

Ik heb twee kaartjes van NS-
Hema voor een reis en een high tea naar Maastricht op 31 mei a.s. Ik probeer vandaag daarvoor een reservering te maken op de door u aangegeven locaties. In geen van beiden restaurants is plaats op die dag. Omdat wij de tickets al uitgeprint hebben, maak ik mij zorgen van hoe nu verder..

Ik hoop dat u mij verder kan helpen!
Mijn dochter en ik hebben veel zin in een dagje Maastricht…

Ik hoor graag een reactie van u.
Met vriendelijke groet,

Bea Berkhout

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als hier een oplossing oor gezocht wordt

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM