Kape op 05 december 2012 over HEMA Lekker Weg in de categorie Reizen Algemeen
Een klant heeft een cadeaubon voor een dagje uit bij HEMA Lekker Weg cadeau gedaan, maar kan op de website geen informatie vinden over de geldigheid van de bon of hoe hij een arrangement kan boeken. De klant ervaart problemen met het invoeren van de cadeaubon op de site.
Ik heb ergens dit jaar mijn man een bon cadeau gedaan van de hema. Lekker weg en dan het dagje voor echte mannen. Nu wilden we kijken tot wanneer het geldig is en een arrangement boeken. Nergens kan ik echter op de site vinden waar je de cadeaubonnen kunt invoeren om de geldigheid te checken en je de arrangementen kunt kiezen…..
Antwoord op de vraag waar exact je bovenvermelde gegevens op de site kunt vinden zodat ik de in kan gaan gebruiken
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
