Terug

Klacht: Bonnen verlopen

jvwijk op 13 september 2013 over HEMA Lekker Weg in de categorie Reizen Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf HEMA Lekker Weg
Categorie Reizen Algemeen
Status Open
Datum 13 september 2013

Een consument heeft twee bonnen van HEMA Lekker Weg ontvangen, maar kon deze niet tijdig gebruiken. Na controle op de website en navraag bij de klantenservice, bleek dat de bonnen waren verlopen, terwijl het jaartal niet duidelijk op het kaartje vermeld stond. De consument vraagt zich af of het terecht is dat deze bonnen een vervaldatum hebben, in tegenstelling tot VVV-bonnen die onbeperkt geldig zijn.

Mijn Klacht:

Ik heb een tweetal bonnen van de Hema lekker weg gekregen. Nooit tijd gehad om ze te gebruiken. Controle op de Hema website levert geen resultaat. Navraag bij de Hema klantenservice levert een onnuchterend antwoord op. De bonnen zijn verlopen. Op het kaartje staat geen jaartal maar op de doos staat heel klein een jaartal. Ik vraag me af of dit zomaar kan. VVV bonnen zijn onbeperkt geldig. Je mag verwachten dat deze bonnen dat ook zijn.

Gewenste Oplossing:

De geldigheid van deze bonnen onbeperkt is, vergelijkbaar met de VVV bonnen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA Lekker Weg

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA Lekker Weg nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over HEMA Lekker Weg

Alle klachten over HEMA Lekker Weg →

Vergelijkbare klachten in Reizen Algemeen

Alle klachten in Reizen Algemeen →
Meld uw Klacht over HEMA Lekker Weg
Zo werkt het