Klacht: Aanschafdatum niet vermeld

Kees141254 op 24 augustus 2020 over HEMA Lekker Weg in de categorie Reizen Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Categorie Reizen Algemeen
Status Open
Datum 24 augustus 2020

Een klant heeft een cadeaukaart voor twee personen ontvangen van HEMA Lekker Weg, maar merkt op dat de aanschafdatum niet op het doosje staat vermeld. Hierdoor was de klant in de veronderstelling dat er geen termijn aan de geldigheid van de kaart verbonden was, wat tot verwarring heeft geleid.

Mijn Klacht:

Aangezien wij een cadeaukaart hebben ontvangen Voor 2 personen waarvan de aanschafdatum niet staat vermeld op het doosje, hebben wij niet gedacht dat er een termijn aan was vastgesteld ,omdat de aanschafdatum niet vermeld staat zou dit toch onbeperkt moeten zijn

Gewenste Oplossing:

Als de ongeldigheid van deze cadeaukaart te niet wordt gedaan zodat we deze kunnen gebruiken

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA Lekker Weg

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA Lekker Weg nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Kees141254
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM