Geachte heermevrouw Postma, Hartelijk dank voor uw bericht. Wij vinden het erg vervelend dat de verspreiding van het Spotta folderpakket te wensen heeft overgelaten. Onze excuses daarvoor. Wij nemen uw melding met onze bezorger op en vertrouwen erop dat u...
Een klant heeft aangegeven de afgelopen weken geen folders meer te ontvangen, terwijl dit voorheen door medewerkers van Swetterhage werd verzorgd. Er is vernomen dat deze medewerkers zijn gestopt met hun werkzaamheden. De klacht is inmiddels opgelost.
Helaas krijg ik de laatste weken geen folders meer in de bus.
Het werd altijd gedaan door mensen van Swetterhage, maar ik hoorde dat zij daarmee zijn gestopt.
Ik ben tevreden als ik wekelijks weer het folderpakket in de bus krijg.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 27 augustus 2018 om 11:59 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
