Mijn Klacht:
Ik heb een rekeningoverzicht ontvangen waarop een artikel stond dat ik al had betaald. Na contact met de klantenservice van Heine, vroegen zij om een kopie van mijn betaalbewijs en ze zouden het verder uitzoeken. Helaas ontving ik geen verdere communicatie, terwijl ik wel herinneringen ontving met het oude rekeningoverzicht. Om complicaties te voorkomen, heb ik het volledige bedrag alsnog betaald, maar dit voelt onterecht. Ik heb in totaal €43,58 dubbel betaald voor één artikel en vind het onfatsoenlijk dat dit niet is opgelost.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om terugbetaling van het bedrag van €43,58 dat ik dubbel heb betaald.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
