Klacht: teleurstellend is een understatement..

DushiDais op 31 mei 2012 over Heerlijck eten en drinken in de categorie Horeca

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Horeca
Status Open
Datum 31 mei 2012

Een bezoeker van Heerlijck eten en drinken ervoer een teleurstellende ervaring in een nabijgelegen brasserie. Er waren verschillende frisdranken niet beschikbaar, de bediening was traag en onprofessioneel, en het aangeboden dessert, een ice fondue, viel tegen met weinig kwaliteit en een gebrek aan ingrediënten. De klant was zeer ontevreden over de algehele service en heeft besloten niet terug te keren.

Mijn Klacht:

Tja, we werden naar een brasserie aan de overkant gestuurd. Waar diverse frisdranken op waren ‘omdat de leverancier niet was geweest’. Bediening traag, rommelig en onproffesioneel. Ice fondue bleek een (zeer mager) dessert te zijn. Een bord met wat (oud) fruit en marshmallows erop gepleurd, 2 bakken saus waarvan 1 met haar en 1 met water aangelengde chocoladesaus. Stokjes vielen van ellende uit elkaar. Stikstof en saus waren zo op, succes met wachten op nieuwe, dat komt er nl. niet. Ja, als je al klaar bent en om de rekening hebt gevraagd. Wat een trieste bedoening. Nooit weer!

Gewenste Oplossing:

Het sluiten van de zaak en het stoppen van vakantieveilingen met valse omschrijvingen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM